MAC: Não realizamos testes em Macs, mas temos muitos usuários executando o programa no Parallels sem problemas. Note que não oferecemos suporte oficial para Macs e não temos nenhum Mac no escritório para realizar testes. No entanto, se você encontrar algum problema ao executar o programa no Mac, avise-nos e veremos se podemos fazer algo a respeito.

Software de segurança: Isso costuma causar problemas. Saiba que nosso software é compilado em uma máquina segura, todos os arquivos são verificados quanto a vírus, todos os arquivos são assinados digitalmente e, em seguida, integrados em um pacote instalável que também é assinado digitalmente. Nosso software não contém absolutamente nenhum vírus, cavalo de Troia, malware, publicidade ou qualquer coisa similarmente desagradável. Se o seu antivírus indicar algo diferente, está errado! Outro problema potencial com softwares de segurança é a queda de desempenho que pode ocorrer. Se você estiver utilizando um sistema de segurança de "nível corporativo", com discos rígidos criptografados, múltiplos programas antivírus, UAC ativado, registro bloqueado etc., não se surpreenda se o desempenho for ruim. Em alguns casos extremos, onde todos os acessos ao disco são verificados, nosso software pode se tornar praticamente inutilizável.

Não esperamos que você tenha qualquer problema ao usar nosso software; no entanto, caso isso aconteça, entre em contato conosco através da nossa página de suporte.

Instruções de instalação:

Salve o arquivo setup.exe baixado em seu computador clicando no link acima. Se você já possui uma cópia do nosso software em seu computador, é necessário desinstalá-la antes de prosseguir.
Execute o arquivo setup.exe clicando duas vezes no ícone e seguindo as instruções na tela.

V8.5 Legacy Software:

A versão 8.5 ainda está disponível para dar suporte a produtos antigos como o DL1 MK2 e o VIDEO4, porém é fornecida "no estado em que se encontra" e não recebe suporte ativo. É possível instalar e executar as versões V8.5 e V10 simultaneamente.